HYRJE
Gjatë kohës së garancisë, klienti do të përfitojë nga shërbimi dhe mirëmbajtja e mirë e Longen Power ose e distributorit të autorizuar lokal.
Periudha specifike e mirëmbajtjes është si më poshtë:
GARANCIA E SETIT TË GJENERATURËS
Koha e garancisë së gjeneratorit bazohet në kohën e dorëzimit dhe kohën e funksionimit.
Longen Power ofron kohën e garancisë në tabelën e mëposhtme, kushtet e veçanta mund të zgjidhen në kontratë.
Koha e garancisë së produktit
| Lloji | Koha e dorëzimit (muaj) | Kohëzgjatja e ekzekutimit (orë) |
| Gjenerator dizel | 12 | 1500 |
| Gjenerator rimorkioje | 12 | 1500 |
| Kulla e ndriçimit | 12 | 1500 |
Koha e garancisë së pjesëve të konsumuara
| Lloji | Koha e dorëzimit (muaj) | Kohëzgjatja e ekzekutimit (orë) |
| Pjesët që konsumojnë gjeneratorin dizel | 6 | 500 |
| Pjesët që veshin gjeneratorin e rimorkios | 6 | 500 |
| Pjesët që veshin kullën e ndriçimit | 6 | 500 |
PËRMBAJTJA E GARANCISË
Gjatë kohës së garancisë, gjeneratori përdoret në mënyrën e duhur nga klienti, nëse ka keqfunksionime në motor/alternator. Longen Power ose distributori lokal i autorizuar do të jetë përgjegjës për kontrollin dhe riparimin falas. Pjesët e prishura do të zëvendësohen me pjesë këmbimi të reja, për më tepër, gjeneratori tjetër do të debugohet mirë.
TARIFA GARANCIE
Të gjitha pjesët rezervë dhe kostot e punës do të paguhen nga Longen Power ose nga distributori i autorizuar lokal gjatë kohës së garancisë. Klienti nuk do të marrë përsipër asnjë tarifë.
KOHA E PËRGJIGJES
Longen Power ose distributori i autorizuar lokal duhet t'u përgjigjet kërkesave të klientëve brenda 24 orëve dhe të ofrojë shërbimin përkatës.
PËRJASHTIME PËR GARANCINË
① Dëmet ndodhin gjatë transportit të klientit.
② Dëmet ndodhin nga përdorimi i gabuar i klientit.
③ Dëmet ndodhin nga riparimi vetë i klientit gjatë kohës së garancisë.
④ Dëmet ndodhin në luftë, tërmet, uragane, përmbytje etj., si pasojë e forcës madhore.
⑤ Klienti nuk mundi të paraqiste kartën e garancisë ose provat e blerjes.